Slyšíte ve sluchátkách Apple AirPods Pro praskání nebo šum? Nejste jediní, Apple přiznalo hardwarovou chybu a problémové sluchátka vám vymění bezplatně v nejbližší autorizované prodejně.
Apple slaví rok od vydání bezdrátových sluchátek Apple AirPods Pro netradičně, výměnným programem. Zdá se, že některé kusy vyrobené do října tohoto roku trpí výrobní vadou, kvůli které mohou sluchátka zejména při pohybu a v hlučném prostředí vydávat nepříjemné praskání a šum, případně jim nefunguje správně aktivní potlačení okolního hluku.
Pokud jste si podobného problému všimli i na vašem kuse, sluchátka můžete odnést do nejbližší autorizované prodejny Apple. Pokud technici přítomnost této chyby potvrdí, prodejce vám sluchátka vymění za nové. Jedinou podmínkou je, aby byl váš kus vyroben před říjnem 2020.
Pouzdra se problém netýká a tak do rukou v případě potvrzení vady dostanete pouze nové sluchátka. Jiných modelů, tedy první a ani druhé generace sluchátek Apple AirPods se také problém netýká. Výměna sluchátek za nové také neprodlužuje jejich standardní 2-letou záruku.
Podle Apple se praskání a šum projevuje zejména v hlučnějších prostředích, ale i při cvičení nebo telefonátech. Výměnný program se rovněž týká problémů s aktivním potlačováním okolního hluku a to v případě, že po jeho aktivaci sluchátka přestanou vykreslovat basy, nebo naopak začnou propouštět zvuk z okolí, typicky hluk z ulice, vlaku či letadla.
Jelikož se výměnný program týká pouze kusů vyrobených před tímto říjnem, Apple zřejmě hardwarový problém odstranilo a při koupi nového kusu byste se s ním už potýkat neměli. Výjimkou jsou samozřejmě skladové zásoby, které se však při vysoké poptávce v nejbližších týdnech nepochybně vytratí.