V posledních dnech několik uživatelů uvedlo, že se u chatbota Bing zobrazují reklamy. Chatbot poháněný technologií GPT-4 je začíná vkládat do odpovědí na aktuální otázky uživatelů. Informoval o tom server The Verge a TechCrunch.
Viceprezident společnosti Microsoft Yusuf Mehdi to na blogu potvrdil a uvedl, že společnost „zkoumá možnosti umístění reklam do chatu“. Reklamy se neoficiálně objevují už několik týdnů, Debarghya Das ze společnosti Glean ve středu na Twitteru zachytil jeden příklad. Mnozí upozornili na to, že reklamy se zobrazují již od spuštění nového AI chatu, jen nejsou povoleny pro všechny uživatele.
Bing Chat now has Ads!
It’s going to be fascinating to see how the unit economics of Ads in language models will unfold and affect search advertising.
1/3 pic.twitter.com/o5YjRjikOP
— Deedy (@debarghya_das) March 29, 2023
„Ano, v novém Bingu se budou zobrazovat reklamy, konkrétně v chatu, stejně jako v tradičních výsledcích vyhledávání,“ uvedla Caitlin Roulstonová, ředitelka komunikace ve společnosti Microsoft, v prohlášení pro server The Verge. „Vzhledem k tomu, že nový Bing je ve fázi preview, může docházet k určité variabilitě v tom, jak se reklamy aktuálně zobrazují. Stále zkoumáme nové možnosti reklamních zkušeností a časem se s vámi podělíme o další informace.“
Microsoft již v únoru údajně jednal s reklamními agenturami o použití služby Bing Chatu jako formu reklamy. Inzerce mají zatím podobu odkazované citace spolu s dalšími odkazy v části „Learn More“ pod odpovědí Bingu na dotazy. V budoucnu by Microsoft mohl spustit prostředí, ve kterém se po najetí na odkaz inzerenta zobrazí další odkazy z jeho webových stránek v naději, že na ně přivede větší návštěvnost.
Zatím není jasné, jak placené inzerce přesně fungují
V případě výše uvedené reklamy, kterou Das ukázal na Twiteru, není jasné, co je přímo sponzorováno. Prodává TrueCar tento vůz a platí za umístění při vyhledávání nových vozů Hond? Nebo je to jen referenční web nebo web pro kontrolu cen, který platí za to, že je preferovaným poskytovatelem cen automobilů pro Bing? Proč jsou tyto ceny vyšší než ceny uvedené u Hondy? Je Microsoft placen za to, že nezařazuje nabídky ostatních stránek? Microsoft bude mít ještě dost práce s tím, aby reklamy nijak negativně neovlivnili možnosti chatbota.
To, že Microsoft zpeněžuje svého chatbota Bing, je očekávaný vývoj. Jak uvedl Mehdi na blogu, Bing po uvedení nového AI nashromáždil více než 100 milionů aktivních uživatelů. Vzhledem k tomu, že třetina z těchto uživatelů je pro Bing nováčkem, představují pro inzerenty novou příležitost a Microsoft toho zjevně hodlá využít.