Britský úřad pro hospodářskou soutěž ve čtvrtek zahájil vyšetřování společnosti Ticketmaster kvůli prodeji vstupenek na koncert skupiny Oasis. Včetně používání „dynamických cen“, které fanouškům na poslední chvíli zvyšovaly cenu. Informovala o tom agentura Reuters či server BBC.
Tisíce fanoušků čekaly minulý víkend dlouhé hodiny ve virtuálních frontách, aby se dostaly ke vstupenkám na koncerty znovuobnovené britské kapely v létě příštího roku. Pak zjistily, že ceny vyskočily v rámci systému „dynamické tvorby cen“, popisuje agentura Reuters.
Mnozí si mysleli, že zaplatí inzerovanou cenu 148,50 liber, ale nakonec zaplatili více než dvojnásobek, tedy 355,20 liber. Ceny se zvyšovaly v závislosti na poptávce.
Otázek kolem prodeje vstupenek je více
Úřad pro hospodářskou soutěž a trhy uvedl, že prověřuje, zda prodej vstupenek neporušil zákon na ochranu spotřebitele. Společností Ticketmaster je oficiálním partnerem pro prodej vstupenek na koncert Oasis.
Úřad uvedl, že bude zkoumat následující:
- zda se společnost Ticketmaster dopustila „nekalých obchodních praktik“
- zda fanoušci dostali „jasné a včasné“ informace, které by jim vysvětlily, že vstupenky mohou podléhat „dynamické cenotvorbě“
- zda na lidi nebyl vyvíjen nátlak, aby si vstupenky koupili v krátké době.
Mluvčí společnosti Ticketmaster uvedl, že společnost je „odhodlána spolupracovat s CMA a těší se, až se s ním podělí o další fakta týkající se prodeje vstupenek“.
Watchdog launches probe into Ticketmaster over #Oasis ticket saleshttps://t.co/E4WxmoaqMa pic.twitter.com/3UEOYARpJ0
— Radio Times (@RadioTimes) September 5, 2024
Skupina o dynamické cenotvorbě nevěděla
V prohlášení vydaném pro PA Media a citovaném BBC skupina Oasis uvedla, že rozhodnutí o prodeji vstupenek a jejich cenách jsou v kompetenci promotérů a managementu.
Kapela Oasis „v žádném okamžiku neměla povědomí o tom, že při prodeji vstupenek na první termíny bude použita dynamická cenotvorba“, uvedla skupina.
Britská vláda začátkem tohoto týdne uvedla, že prošetří, jakým způsobem byly ceny vstupenek na koncerty zvyšovány v období vysoké poptávky. Mluvčí premiéra Keira Starmera uvedl, že vláda vítá přezkum CMA a očekává jeho závěry.
Skupina Oasis původně oznámila 14 koncertů, přičemž první z nich se má uskutečnit v červenci 2025 v Cardiffu. Následovat budou koncerty v Manchesteru, kde skupina v roce 1991 vznikla, Londýně, Edinburghu a Dublinu.