Nízkonákladová letecká společnost Wizz Air spustila předplatné „all you can fly“, které zákazníkům nabízí neomezený počet letů za roční poplatek 499 eur. Informovaly o tom servery BBC či CNN.
Zatímco letecké společnosti již nějakou dobu nabízejí různé balíčky s více lety, neomezené nabídky jsou relativně novým konceptem. Tento systém je podobný těm, které nabízí společnost Frontier Airlines v USA a malajsijská AirAsia.
Zvýhodněná cena za roční permanentku bude k dispozici do 16. srpna a poté se zvýší na 599 eur. Létat na ni bude možné od září.
Wizz Air launches 'all you can fly' annual deal https://t.co/5rgos9mwBL
— BBC News (World) (@BBCWorld) August 15, 2024
Nabídka má spoustu háčků
Lety lze rezervovat pouze do 72 hodin před cestou. Takže nabídka je vhodná pro ty, kdo často létají a mohou se sbalit na poslední chvíli. Také je lze rezervovat pouze jako jednosměrné, upozorňuje CNN. To znamená, že většina lidí si bude muset rezervovat let směrem ven, aniž by věděli, kdy přesně bude možné se vrátit.
Také není možné rezervovat jeden úsek a zrušit ho, pokud se neobjeví další. Pokud třikrát zrušíte rezervaci, vaše permanentka bude zrušena. Navíc je nastavena na automatické obnovování, pokud tedy nechcete pokračovat příští rok, musíte ji zrušit.
Co tedy získáte? Neomezený počet letů (až tři za den) na celý rok. Za každý z nich zaplatíte paušální poplatek 9,99 eur za segment.
Jedná se o základní letenku. Pokud si budete chtít přidat zavazadlo, místo k sezení nebo přednostní nástup (který vám umožní mít příruční zavazadlo), budete si muset připlatit. Zavazadla běžně stojí kolem 50 eur za segment.
Ne všechna letiště jsou však dostupná
Společnost Wizz Air uvedla, že prodává 10 000 těchto předplatných, která jsou rozdělena mezi letiště, z nichž provozuje lety. Když však zpravodajský server BBC News zkontroloval internetové stránky společnosti, několik možností „preferovaných letišť“ se ukázalo jako vyprodaných.
Na stránce se objevila zpráva: „V případě, že si nemůžete vybrat preferované letiště, vezměte prosím na vědomí, že byl vyčerpán limit a společnost Wizz Air vám bohužel v tuto chvíli nemůže nabídnout členství Wizz All You Can Fly.“
Letecká společnost také nezaručuje, že se dostanete do jakéhokoli letadla s volným místem. Její podmínky jsou ohledně dostupnosti letenek poměrně neprůhledné a uvádějí, že „poskytnutí letenek závisí na řadě interních a externích faktorů“, včetně kapacity sedadel, počtu cestujících v letadle a počtu všech registrovaných členů programu All You Can Fly.
Špatné hodnocení a propad zisku
V červnu byla společnost Wizz Air již potřetí za sebou vyhlášena nejhorší leteckou společností ve Velké Británii z hlediska zpoždění letů. Podle analýzy oficiálních údajů tiskové agentury PA byly odlety letadel společnosti Wizz Air z britských letišť v loňském roce zpožděny v průměru o 31 minut.
Přední britská spotřebitelská skupina Which? rovněž označila tuto leteckou společnost za nejhorší v oblasti zákaznických služeb.
Tento měsíc maďarský úřad pro hospodářskou soutěž uložil společnosti Wizz Air pokutu ve výši 770 000 eur za klamavou komunikaci. Mimo jiné za to, jakým způsobem nabádala zákazníky k nákupu dražších cestovních balíčků.
Společnost Wizz Air sdělila BBC News, že „zpochybňuje zákonnost pokuty, nesouhlasí s jejím odůvodněním a podniká právní kroky“.
V srpnu také společnost Wizz Air oznámila 44procentní pokles provozního zisku za první čtvrtletí a snížila svůj odhad zisku na celý rok.